DOMANDE FREQUENTI

Consegna

Come effettuo un ordine?

Acquista direttamente sul nostro sito completando il processo di pagamento. Se hai qualche dubbio compila il modulo nella pagina assistenza. Oppure invia un’e-mail a info@madinaorientaldesign.it, con l’ indicazione di quale articolo ti interessa, la città e il codice postale per la consegna. Verrai ricontattato entro 24 ore.

Quali sono i tempi e le modalità di consegna?

I tempi di consegna, in base al luogo di consegna variano da 4 a 7 giorni lavorativi.

Come avverrà la consegna?

Il corriere consegnerà le scatole o i pallet a bordo strada. L’apertura dei pallet e il trasporto fino al cantiere o ai piani superiori non sono inclusi Le consegne avvengono dal lunedì al venerdì. L’ora di consegna non può essere specificata. La bolla di consegna deve essere firmata dal cliente per confermare la ricezione della merce.

È possibile ritirare gli articoli presso il nostro Showroom di Roma?

Sì, gli articoli possono essere ritirate presso il nostro show room/magazzino di Roma, via Alessandria 121 00198

Si effettuano spedizioni internazionali?

Sì, effettuiamo consegne in tutta Europa. Inviaci una e-mail a info@medinaorientaldesign.it indicandoci il paese e la città, e ti faremo avere un preventivo nel minor tempo possibile.

Assistenza dopo la consegna

Cosa faccio se il pacco/pallet è danneggiato?

E’ molto importante fare delle foto se il pacco/pallet vi sembra danneggiato. Indicate nella bolla di consegna firmata il dettaglio e contattateci immediatamente per e-mail con foto in allegato. Potete contattare il servizio clienti via e-mail o per telefono – dal lunedì al venerdì dalle 10.00 alle 19.00